Formazione & insegnamento
ISSN: 2279-7505 | Published: 2025-05-30
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Title: Digital Barriers to the Rights and Education of Unaccompanied Foreign Minors (UFM): The Case of the Numeric and Alphanumeric Tax Code Assignment
Abstract: The digitalisation of public services, while promising efficiency and accessibility, can generate new forms of exclusion for the most vulnerable groups. This qualitative research explores the impact of a numeric rather than alphanumeric tax code, algorithmically assigned to some Unaccompanied Foreign Minors (UFM), which results in discrimination in access to fundamental rights such as education, healthcare, and vocational training. The investigation was carried out in 2024 within an educational community in northern Italy and was validated through comparison with five other communities in the same region. It involved 28 professionals through narrative interviews, complemented by document analysis of around 50 email exchanges between the community and institutional bodies. The results show that the numeric tax code, although formally valid, is not recognised by numerous IT systems, making it impossible for minors to access essential services. This technical-administrative malfunction constitutes a structural form of digital discrimination. The research highlights the need for effective human oversight in automated processes and proposes practical solutions to humanise digital systems, ensuring equity and real inclusion within the reception system for UFMs.
Keywords: Access to Rights; Digital Exclusion; Numeric Tax Code; Unaccompanied Foreign Minors; ducation and Technology
Title: Barriere digitali ai diritti e all'istruzione dell'UFM: Il caso della determinazione del codice fiscale numerico e alfanumerico
Abstract: La digitalizzazione dei servizi pubblici, pur promettendo efficienza e accessibilità, può generare nuove forme di esclusione per le categorie più vulnerabili. Questa ricerca qualitativa esplora l'impatto del codice fiscale numerico, anziché alfanumerico, attribuito algoritmicamente ad alcuni Minori Stranieri Non Accompagnati (MSNA), che genera discriminazione rispetto all'accesso a diritti fondamentali come istruzione, sanità e formazione professionale. L'indagine è stata condotta nel 2024 in una comunità educativa del nord Italia e validata dal confronto con altre 5 comunità del nord Italia. Ha coinvolto 28 operatori attraverso interviste narrative, integrate con l'analisi documentale di circa 50 scambi e-mail tra la comunità ed enti istituzionali. I risultati evidenziano come il codice numerico, pur formalmente valido, non sia riconosciuto da numerosi sistemi informatici, determinando l'impossibilità per i minori di accedere ai servizi essenziali. Questo malfunzionamento tecnico-amministrativo si configura come una forma strutturale di discriminazione digitale. La ricerca mette in luce la necessità di un controllo umano efficace nei processi automatizzati e propone soluzioni operative per umanizzare i sistemi digitali, garantendo equità e inclusione reale nel sistema di accoglienza dei MSNA.
Keywords: Accesso ai diritti; Codice fiscale numerico; Educazione e tecnologia; Esclusione digitale; Minori stranieri non accompagnati
Title: Barrières numériques aux droits et à l'éducation des MNA : Le cas de l'attribution du code fiscal numérique et alphanumérique
Abstract: La numérisation des services publics, tout en promettant efficacité et accessibilité, peut engendrer de nouvelles formes d'exclusion pour les groupes les plus vulnérables. Cette recherche qualitative explore l'impact du code fiscal numérique, au lieu d'un code alphanumérique, attribué de manière algorithmique à certains Mineurs Non Accompagnés (MNA), ce qui entraîne une discrimination dans l'accès aux droits fondamentaux tels que l'éducation, la santé et la formation professionnelle. L'enquête a été menée en 2024 dans une communauté éducative du nord de l'Italie et validée par une comparaison avec cinq autres communautés de la même région. Elle a impliqué 28 professionnels à travers des entretiens narratifs, complétés par une analyse documentaire d'environ 50 échanges de courriels entre la communauté et les institutions. Les résultats montrent que le code numérique, bien que formellement valide, n'est pas reconnu par de nombreux systèmes informatiques, rendant impossible l'accès des mineurs aux services essentiels. Ce dysfonctionnement technico-administratif constitue une forme structurelle de discrimination numérique. La recherche met en évidence la nécessité d'un contrôle humain efficace dans les processus automatisés et propose des solutions opérationnelles pour humaniser les systèmes numériques, garantissant l'équité et une inclusion réelle dans le système d'accueil des MNA.
Keywords: Accès aux Droits; Code Fiscal Numérique; Exclusion Numérique; Mineurs Étrangers Non Accompagnés; Éducation et Technologie
Title: Barreras digitales a los derechos y a la educación de los MENA: El caso de la asignación del código fiscal numérico y alfanumérico
Abstract: La digitalización de los servicios públicos, aunque promete eficiencia y accesibilidad, puede generar nuevas formas de exclusión para los colectivos más vulnerables. Esta investigación cualitativa explora el impacto del código fiscal numérico, en lugar del alfanumérico, asignado algorítmicamente a algunos Menores Extranjeros No Acompañados (MENA), lo que genera discriminación en el acceso a derechos fundamentales como la educación, la sanidad y la formación profesional. La investigación se llevó a cabo en 2024 en una comunidad educativa del norte de Italia y fue validada mediante la comparación con otras cinco comunidades de la misma región. Participaron 28 profesionales mediante entrevistas narrativas, complementadas con el análisis documental de unos 50 intercambios de correos electrónicos entre la comunidad y entidades institucionales. Los resultados evidencian que el código numérico, aunque formalmente válido, no es reconocido por numerosos sistemas informáticos, lo que impide a los menores acceder a servicios esenciales. Este fallo técnico-administrativo se configura como una forma estructural de discriminación digital. La investigación subraya la necesidad de un control humano eficaz en los procesos automatizados y propone soluciones operativas para humanizar los sistemas digitales, garantizando la equidad y una inclusión real en el sistema de acogida de los MENA.
Keywords: Acceso a los Derechos; Código Fiscal Numérico; Educación y Tecnología; Exclusión Digital; Menores Extranjeros No Acompañados
Title: Barreiras digitais aos direitos e à educação dos MENAs: O caso da atribuição do código fiscal numérico e alfanumérico
Abstract: A digitalização dos serviços públicos, embora prometa eficiência e acessibilidade, pode gerar novas formas de exclusão para os grupos mais vulneráveis. Esta pesquisa qualitativa explora o impacto do código fiscal numérico, em vez do alfanumérico, atribuído algoritmicamente a alguns Menores Estrangeiros Não Acompanhados (MENAs), que resulta em discriminação no acesso a direitos fundamentais como educação, saúde e formação profissional. A investigação foi realizada em 2024 em uma comunidade educativa no norte da Itália e validada por meio da comparação com outras cinco comunidades da mesma região. Participaram 28 profissionais por meio de entrevistas narrativas, complementadas pela análise documental de cerca de 50 trocas de e-mails entre a comunidade e instituições públicas. Os resultados mostram que o código numérico, embora formalmente válido, não é reconhecido por diversos sistemas informatizados, impedindo os menores de acessarem serviços essenciais. Esse mau funcionamento técnico-administrativo configura-se como uma forma estrutural de discriminação digital. A pesquisa destaca a necessidade de um controle humano eficaz nos processos automatizados e propõe soluções operacionais para humanizar os sistemas digitais, garantindo equidade e inclusão real no sistema de acolhimento dos MENAs.
Keywords: Acesso a Direitos; Código Fiscal Numérico; Educação e Tecnologia; Exclusão Digital; Menores Estrangeiros Não Acompanhados
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